Добавленная банковская карта в Фейсбуке позволяет оплачивать различные игры, рекламные кампании и т.д. В любой момент вы можете отвязать свою карту, если она не актуальна или вы более не хотите предоставлять личную информацию после выполнения нужных платежей. Рассмотрим, как удалить эти данные из своего аккаунта через компьютер и мобильные приложения.
Вариант 1: ПК-версия
Браузерная версия Facebook довольно проста в использовании и интуитивно понятна. Однако даже опытные пользователи в вопросе привязки и отвязки банковских карт часто не могут сразу сориентироваться в настройках и в последовательности действий.
- Откройте главную страницу Facebook. В правом верхнем углу кликните по небольшой стрелочке.
- Выберите раздел .
- Прокрутите страницу и найдите кнопку .
- В истории платежей будет предоставлена информация обо всех последних денежных движениях. Для удаления карты выберите .
- На странице вы увидите все добавленные счета и карты. Выберите ту, которую хотите отвязать, и кликните . Подтвердите действие.
Рекомендуется после отвязки карты через некоторое время повторно зайти в тот же раздел и проверить информацию. Если вы заметили какие-то списания со своего счета или финансовые операции в Фейсбуке, которых не совершали, обязательно следует написать в службу поддержки и сразу же заблокировать карту в своем банке.
Вариант 2: Мобильные приложения
Процесс удаления платежных данных в фирменных мобильных приложения Facebook для iOS и Android разительно отличается от ПК-версии. Связано это в первую очередь с особенностями интерфейса. Если вы предпочитаете использовать именно смартфон при работе с социальной сетью, подойдет следующая инструкция.
- Откройте приложение Фейсбук на смартфоне и нажмите на три горизонтальные полоски, расположенные в правом нижнем углу.
- Немного прокрутите список и найдите пункт .
- Выберите раздел .
- В нем представлены все ваши платежные реквизиты и информация о последних действиях в аккаунте. Отметьте ту банковскую карту, которую хотите отвязать.
- Будет открыта информация о карточке. Снизу найдите кнопку .
- Подтвердите действие повторным нажатием на .
Почему карта не удаляется
Есть несколько причин, из-за которых вышеуказанные инструкции не всегда помогают в вопросе отвязки кредитной или дебетовой карты. Мы расскажем об основных проблемах и том, как их устранить.
Наличие задолженности
Основная причина, по которой не получается добиться желаемого — это наличие долгов по оплате выбранных услуг. Это может быть подписка на игры, задолженности по промоакциям и т.д. Вне зависимости от суммы, платежный аккаунт с неоплаченными счетами является заблокированным.
Обычно долг накапливается в случае, если на банковском счете недостаточно денежных средств или же владелец запретил совершать автоматические платежи без подтверждения сообщением. Чтобы отвязать карточку в таком случае, придется в первую очередь погасить долг.
Наличие действующей рекламы
При наличии привязанного к вашей личной странице Фейсбука рекламного аккаунта или же Instagram с действующей промоакцией вы не сможете удалить карту.
Наиболее простое решение — это просто дождаться завершения показа рекламы. Если же необходимость удаления является срочной, отключите показ промоакции в личном кабинете. Следует учесть, что данная проблема никак не связана с тем, оплатили ли вы уже пока рекламы или нет. Алгоритмы Facebook работают таким образом, что на момент действия промоакций все платежные средства замораживаются.
Отсутствие альтернативных карт
Отвязать карту можно только в том случае, если в настройках указано еще хотя бы одно платежное средство. Поэтому если в вашем аккаунте имеется только один способ оплаты, для его замены добавьте сначала альтернативный вариант. Это может быть счет PayPal, кредитная или дебетовая карта любого банка в системе Visa, MasterCard или AmericanExpress. После добавления дополнительного средства вы легко сможете удалить основную карту.
Технические неполадки
Никогда не следует забывать о такой простой причине, как сбои в работе социальной сети. Даже если все остальные функции сайта работают должным образом, технические неполадки не исключены.
Если вы выполните все по инструкции, но карта не отвязывается, подождите какое-то время или попробуйте совершить действие с другого устройства. Как правило, любые сбои в Facebook устраняются в течение 1-2 часов.
Хотим обратить также внимание на то, что для оплаты различных услуг в Фейсбук предпочтительней использовать дебетовые карты, на которых баланс не может автоматически уйти в минус. Это позволит избежать различных неприятных ситуаций.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 13047 полезных инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
