Поколение Y, или как его еще называют поколение Миллениум – это люди, которые родились в период с 1981 по 2003 год. Надо сказать, что в разных странах в зависимости от политических, экономических, социальных условий дата отсчета для этого поколения меняется. Так, если в США к поколению Y относят людей, родившихся уже в 1981 году, то в России время «игреков» началось позднее, в 1984 году, после распада СССР с началом перестройки.
Основные события, сформировавшие ценности поколения Y в России: — распад СССР;
— теракты и военные конфликты;
— возрастание употребления населением страны, и особенно молодежью, алкоголя и наркотиков;
— развитие цифровых технологий, Интернет.
Авторы Теории поколений Вильям Штраус и Нейл Хоув считают, что ценности поколения формируются до 12-14 лет, поэтому младшие представители Поколения Y еще находится в поиске себя. Но, тем не менее, психологический портрет поколения уже существует.
Яркой отличительной чертой «игреков» является то, что они не торопятся начинать самостоятельную жизнь, вступать в брак, обзаводиться собственным домом. Возможно, причиной тому послужил экономический спад, который наблюдается во всем мире, и как следствие – безработица и дорогое жилье.
«Игреки» очень любознательны, поэтому охотно совмещают учебу с занятиями спортом (отдавая предпочтения экстремальным его видам), музыкой и другими увлечениями. Но если им что-то не нравится или для достижения результатов приходится прикладывать слишком много усилий – они сразу же оставляют это занятие.
Они очень ценят психологический комфорт, в том числе, на рабочем месте. Для них престижная работа и высокая должность не являются самоцелью. Им не интересны материальные ценности, влияние и власть. Они должны осознавать, что от них что-то зависит, поэтому предпочтут поменять работу, но не станут терпеть административного диктата. Работодатели должны помнить, что на рабочем месте «игреки» предпочитают:
- равноправную конкуренцию;
- лидерство, а не руководство;
- партнерство, а не подчинение;
- обмен информацией, а не ее защиту;
- принятие решений на основе обсуждений и экспертных оценок, а не слепое выполнение указаний сверху.
Потребитель-игрек всегда четко знает, какой Товар и по какой цене ему нужен, может ли он позволить себе взять кредит. При этом ему не нужны рекомендации даже самого опытного консультанта, тем более он не обратит внимания на рекламу. Его «доверенное лицо», когда дело касается покупок, – Интернет.
Один из основных критериев, по которому социологи причисляют людей к поколению Y, являются коммуникации – универсальный инструмент для общения. Так, один из сайтов посвящённый подобным исследованиям приводит следующую статистику: 95% из них имеют персональный компьютер и мобильный телефон, более 15% таких людей находятся в сети онлайн постоянно. Доля людей, которые ведут блоги, составляет более 30%, и более 50% обмениваются музыкой и фильмами через пиринговые сети.
Некоторые психологи не без оснований называют представителей поколения Y «электронными людьми»: у многих их них несколько сим-карт для мобильных телефонов, несколько ящиков электронной почты, несколько пластиковых карт. Они, как правило, уже не слушают музыку с компакт-дисков и не смотрят фильмы по телевизору, предпочитая пользоваться такими сервисами в Сети, как LiveJournal, FaceBook, Twitter, YouTube.
Молодые люди до 30 лет – это самая численная аудитория среди молодых бизнесменов, основателей или участников новых проектов и просто людей, которые работают сами на себя (фрилансеры). Для такой любви к «свободному плаванью» есть несколько причин:
1) Становление рыночной экономики во время их детства. Будущие предприниматели наблюдают картину развития бизнеса с ранних годов и подстраиваются под эти реалии. Естественно, не менее значимую роль сыграло законодательство новой страны, где разрешены любые методы заработка денег, которые не запрещены. Следовательно, вывод: поколение Y – это продукт нового времени.
2) Нежелание работать в коллективах и компаниях, где действуют порядки «старого режима». Молодым людям психологически дискомфортно трудиться в коллективе вместе со старшим поколением, которые живут согласно своим собственным ценностям. И нелегко работать в подчинении руководителей, которые занимали административные должности во времена «строения коммунизма». Дело тут даже не в конфликте поколений. Это просто разные люди, с разными ценностями, разным мировоззрением и разными взглядами. В итоге получается, что молодые сотрудники предпочитают или работать в коллективе своих сверстников (а это около 80% от общего количество вакантных рабочих мест) или начать свое собственное дело, выбирая себе помощников и партнёров самостоятельно.
Читать еще: Что такое аллегория в литературе кратко. Аллегория
В итоге можно сформировать следующую картину видения Поколения Y:
1) Они не привязаны к одному рабочему месту. Они считают, что регулярно менять работу – это в порядке вещей. Главное – формировать себя как специалист, а в каких компаниях – это неважно, карьера не зависит от работодателя. Естественно, работодатели тоже понимают такое положение вещей. В итоге, для того чтобы получить работу, молодому специалисту надо основательно доказать, что эта работа ему нужна (длительный отбор кандидатов на вакантную должность, достаточно долгие стажировки и практика перед официальным трудоустройством, медленный рост зарплаты в первые годы работы и т. п.). Сами молодые работники считают, что это ущемление их рабочих прав, но на самом деле это только адекватная реакция на чрезмерную «мобильность в карьере» Поколения Y.
2) Они не привязаны даже к собственному делу. Любовь к свободе, возможности распоряжения своим личным временем и независимость стали причиной того, что Поколение Y выбирает такой вид бизнеса как проектная работа.
Это самостоятельная занятость, у которой есть время её старта и время её окончания, когда конечная цель будет достигнута, а готовый продукт можно будет предлагать на рынке. Большие корпорации и другие компании тоже видят в этом свою пользу: молодые специалисты не хотят работать на них, сидя в офисе и придерживаясь корпоративных правил, но они хотят продать результаты своей деятельности именно этим компаниям. Последние, в свою очередь, не против получить готовый продукт, в который не надо инвестировать средства и тратить собственные резервы на достижение цели.
3) Поколение Y стало «пионерами» такого столь специфического для старшего поколения вида занятости как удалённая работа или фриланс. Если перед молодым специалистом поставить выбор – как ему работать: по свободному графику или дистанционно, предпочтения разделяются примерно 50:50, в зависимости от специфики работы и жизненных обстоятельств молодого специалиста.
- Анна Литвинюк «Теория поколений»
- «Демоскон Weekly» №381, Е Митрофанова «История возникновения теории поколений»
- Наталья Соколова «Поколение Игрек» «Профиль» № 34(685).
- Анонс журнала «HR менеджмент», октябрь, 2007
- Подписка на журнал «HR менеджмент» в Киоске E-xecutive
- Е. Шамис, А. Антипов «Теория поколений»
Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти здесь
Поколение Y: чем «миллениалы» отличаются от своих родителей?
Кого принято относить к поколению «игрек», и чем интересны эти люди с точки зрения психологии и социологии?
К поколению Y принято относить людей, которые родились в промежуток с 1981 по 2003 год. На территории СНГ, правда, существует другая точка отсчёта, которая приходится на 1983-1984 года (начало перестройки).
По мнению Вильяма Штрауса и Нейла Хоува, авторов Теории поколений, ценности каждого поколения формируются до 12-14 лет, а потому самые младшие представители «игреков» сейчас ещё находятся в поиске себя. Однако основы уже заложены – и, скорее всего, их психологический портрет будет не слишком отличаться от портрета тех, кто старше на 5-10 лет.
Ключевые особенности поколения Y. Что у них на уме?
Справиться с «миллениалами» бывает непросто и родителям, и преподавателям, и более старшему начальству. Понять, через какую призму они видят мир, – задача не из простых, особенно с учётом того, что в наше время как никогда силён культ индивидуальности, каждый стремится быть личностью и выделиться на фоне «серой массы». Однако психологам всё же удалось выделить основные черты, которые в той или иной мере имеют все люди поколения Y.
В этом плане «миллениалам» нет равных, однако в приоритете для них стоит совсем не то, что имело значение для их родителей и дедушек. В отличие от людей старшего возраста, «игреки» не стремятся строить карьеру в традиционном понимании этого слова, для них не имеет значения карьерный рост и постоянная гонка за солидными должностями и более высокой зарплатой.
«Главное – следовать зову своего сердца» – говорят они и действительно приносят карьерные перспективы в жертву возможности заниматься тем, что действительно приносит удовольствие.
2. Культ индивидуальности
Мы уже затрагивали его выше, но вне всяких сомнений, эта тема стоит более пристального рассмотрения. Новое поколение Y предъявляет к работе и жизни совершенно иные требования. И в первую очередь это объясняется тем, что их взросление пришлось на период, когда уже не было ни принудительного распределения после вузов, ни жёсткой «привязки» к месту работы и учёбы.
Свобода выбора во всём – от субкультуры до возможности открыть собственный бизнес и развивать его – наложила свой отпечаток.
Читать еще: Биография. Биография людмилы петрушевской
Для «миллениалов» в приоритете уже не материальная стабильность и уверенность в завтрашнем дне, а возможность проявить свои таланты и максимально реализовать свой потенциал, сделать что-то, чему будут завидовать и чем восхищаться другие.
Пожалуй, это – настоящий бич всех «игреков». И те, кому сейчас 18-20 лет, и те, кому пошёл четвёртый десяток, упорно не хотят прощаться с детством. Они не спешат съезжать от родителей, вступать в брак, заводить детей.
Здесь в игру вступает множество разных причин: отчасти не хочется повторять ошибки родителей, которые рано начали самостоятельную жизнь и вынуждены были провести большую её часть на нелюбимой работе, зарабатывая сущие копейки и не имея возможности просто… быть свободными. К тому же в современной экономической ситуации накопить на ту же квартиру, зарабатывая честным трудом, практически невозможно, а влезать в ипотечное «рабство» никто не горит желанием.
4. Внутренняя пустота и одиночество
Несмотря на то, что в центре жизни «игреков» – удовольствие, по-настоящему счастливы лишь немногие из них. А подавляющее большинство живёт с чувством глубокой внутренней неудовлетворённости, сожалением об упущенных возможностях и ощущением того, что нет ни одного человека в целом мире, который мог бы их на 100% понять и принять такими, какие они есть. Вечная гонка за более дорогими вещами и удовольствиями не радует, а только ещё глубже погружает человека в депрессию – отсюда и бешеная популярность психологических консультантов и тренингов.
Мотивация поколения Y. Как работать с такими людьми работодателю?
Сложнее всего общаться с «игреками» всё-таки тем, кто занимает руководящие должности в разных компаниях. Многих вообще отпугивает заветная «девятка» в годе рождения в резюме: но и не прочесть нельзя, ведь по закону работодатель не имеет права отказать кандидату на должность из-за возраста.
Тем не менее, зная особенности мышления поколения Y, к ним легко можно найти подход. В работе, вне зависимости от сферы деятельности, они ценят:
· равноправную и справедливую конкуренцию, возможность стать лучшим;
· партнёрские отношения с коллегами и начальством – вместо жёсткой иерархии;
· мудрое лидерство, а не руководство;
· обмен информацией, а не её защиту;
· принятие любых решений на основе коллективного обсуждения или независимого анализа, а не просто указаний сверху.
Лучшая мотивация для «миллениалов» – это возможность реализовать свой потенциал, раскрыть таланты, заниматься чем-то по-настоящему интересным и необычным, работать в дружной команде и развлекаться на полную. И если вы предоставите им такую возможность, то получите самых целеустремлённых и самоотверженных сотрудников, которых только можете себе представить!
Миллениалы. Как обучать поколение Y
Теория поколений появилась в США в 1991 году. Американские ученые Уильям Штраус и Нейл Хоув независимо друг от друга заинтересовались и стали проводить исследования такого явления как «поколение». Что связывает людей, рожденных в определенный промежуток времени, каковы их привычки и ценности, особенности развития и восприятия информации. Сегодня теория поколений нашла свое применение в области политики, маркетинга, управления человеческими ресурсами, продаж поскольку отвечает на следующие вопросы:
- как мы общаемся,
- как ставим цели,
- как принимаем решения,
- как разрешаем конфликты,
- как покупаем,
- как управляем,
- как строим команды.
Теория поколений в России
В литературе можно встретить различные варианты временных рамок, разделяющих поколения. Одни эксперты называют миллениалами людей, появившихся на свет с 1985 по 1997 годы, другие причисляют к игрекам родившихся с 1980 по 2000-ый. Адаптацию теории поколений под российские реалии произвела команда Евгении Шамис – основателя и CEO компании Sherpa S Pro (до 2013 года – Personnel Touch), и координатора проекта RuGenerations «Теория поколений в России».
Сотрудники российских компаний сегодня представлены тремя поколениями: беби-бумеров, Х и Y. При этом именно миллениалы, то есть условно «двадцатилетние» в самое ближайшее время будут преобладать по численности на рынке труда. Уже это обстоятельство должно заставить нынешних управленцев серьезно относиться к ожиданиям и потребностям поколения «www» (или поколения Next).
Особенности Generation NEXT
Поколение Y часто сравнивают с поколением X, рожденным в 60-70 годах. Эксперты-социологи называют родителей миллениалов аналитиками. Ими легко управлять, они системны, конформны (учитывают мнение окружающих и жизненные обстоятельства), подчиняются общим правилам, но в то же время безынициативны. Готовые работать на общие показатели, иксы часто сталкиваются с непониманием более молодых коллег-игреков, ведь для последних прежде всего имеет значение собственный бренд и собственные показатели.
И так, игреки, чье детство или юность пришлись на относительно благополучное время и при ком случился потребительский бум, в свою очередь отличаются эгоизмом, самостоятельностью, инициативой и критическим мышлением. Если они искренне уверены, в том, что более работоспособны после полудня, то будут пытаться убедить руководство пересмотреть рабочий график, даже если с 9 до 18 там работали испокон веков.
Читать еще: Каким предстает перед нами Печорин.
Миллениалы ценят свободу, прежде всего свободу выбора. По данным социологических исследований 44% опрошенных представителей поколения Y получают или предоставляют услуги по запросу, то есть пользуются такими сервисами как Uber, Airbnb, Netflix.
«Образованные бездельники» или как мотивировать миллениалов
В разных источниках можно встретить массу характеристик, которыми социологи, HR-специалисты и управленцы уже наградили представителей поколения Y. Сегодняшним двадцатилетним надо все и сразу. Такие специалисты не готовы ждать следующую пятилетку, чтобы получить продвижение по службе. Им важно знать, когда и какие бенефиты они получат, инвестируя свое время сегодня. Старшее поколение, прошедшее медленный путь «от станка» к кожаному креслу, мягко говоря, такие ценности может не разделять, считая знания миллениалов поверхностными, а их самих бездельниками.
Игреки в свою очередь авторитетов не признают, не особо привязаны к рабочему месту, а потому, невзирая на критику, отправятся искать организацию, где создана комфортная среда, где поддерживают инициативу и ценят креативное мышление. В поисках такой компании они к 35-ти годам сменят три–четыре места работы. Если вы – HR-менеджер, не стоит относиться к этому скептически, ведь в вашу компанию они готовы принести весь накопленный опыт.
Поколение Y не скрывает, что сегодняшняя позиция – это всего лишь этап на карьерном пути. Давайте четкие алгоритмы: какие последствия повлекут за собой те или иные действия. Миллениалы ожидают от руководства прозрачных инструкции как продвинуться по карьерной лестнице.
Молодые таланты требуют внимания и обратной связи, хотят чтобы их ценили, хвалили и подбадривали. Лучше публично. Поколение двадцатилетних сотрудников желает быть вовлеченным во все процессы, происходящие в компании. Деньги для них очень важны, но даже ради больших денег они не будут долго ходить на нелюбимую скучную работу с 9 до 18. Игреки должны быть в восторге от того, чем занимаются, тогда они будут эффективны на своем месте.
Какие формы обучения предпочитают миллениалы
Главная задача управленцев и HR-менеджеров сегодня – удержать талантливых молодых сотрудников. Они приходят – обучаются – уходят, постоянно находятся в поиске чего-то лучшего. Явление, провоцирующее такую текучесть кадров получило название «Job-Hopping». Компании в итоге вынуждены увеличивать бюджет на обучение сотрудников, однако этого мало. Чтобы удовлетворить ожидания и потребности цифрового поколения, его надо удивлять, заинтересовывать, то есть постоянно искать новые L&D-форматы (Learning and Development).
Основные тренды в обучении поколения «www
- стремление к общности,
- разрушение жесткой иерархии,
- неформальный стиль в обучении,
- уход от аудиторного формата.
Поколение «Next» называют самым образованным. Миллениалы привыкли учиться, с самого детства осваивая новые технологии в таком же стремительном темпе, в каком они появлялись на свет. Молодые специалисты-игреки не готовы тратить на повышение квалификации годы, они хотят осваивать новые знания и компетенции быстро. Сегодняшних двадцатилетних интересуют бренды. Прежде всего свой собственный, построением которого они занимаются и подчеркивают это, затем бренд и узнаваемость компании, на благо которую они готовы тратить свое время и знания. Миллениалы хотят значимой работы и понятной траектории обучения.
Игреки из тех, кто находится в сети 24 часа 7 дней в неделю. При и выборе способов обучения специалистов цифрового поколения, стоит учитывать, что они предпочитают получать информацию в удобное для себя время, соответственно, очным формам они предпочтут дистанционные, классическим лекциям – вебинары. Новые знания должны быть доступны с любого мультимедийного устройства.
Картинки, а не текст. Именно так миллениалы лучше воспринимают данные. Схемы, иллюстрации и графики скажут им гораздо больше, чем увесистые тома профессиональной литературы. Эти предпочтения так же укладываются в идеологию игреков: оптимизировать временные затраты.
Геймификация. Элементы игры сегодня довольно часто применяются для решения реальных задач в том числе и в обучении персонала. Миллениалам постоянно нужен fun (с англ. веселье, потеха), поэтому переход на следующий уровень (повышение в должности или доверение ответственных проектов) будет понятным стимулом в образовательном процессе игреков. Одно из главных преимуществ игры в образовании – геймер (сотрудник), сразу может увидеть результаты, что для нетерпеливого поколения Next является важным фактором.
Сегодняшние менеджеры по работе с персоналом могут позавидовать спокойной работе своих коллег из прошлого. Ни одному отделу кадров не снилось столько задач, сколько теперь решают «эйчары». И пусть не все пока готовы признать и принять на вооружение теорию поколений, считая сложности взаимодействия одинаковыми во все времена, еще через 5 лет нынешние двадцатилетние займут ключевые посты во многих компаниях, транслируя ценности своего поколения и меняя кадровую политику под себя.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите .
Источники:
http://www.e-xecutive.ru/wiki/index.php/%D0%9F%D0%BE%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_Y
http://legkopolezno.ru/rabota/upravlenie/psihologicheskie-osobennosti-pokoleniya-y/
http://bakunin.com/millenials/
