Видеоигры для «десятки» можно получить несколькими способами:
- из Microsoft Store;
- из сторонних сервисов цифровой дистрибуции (Steam, Origin, UPlay, Epic Games Store);
- путём установки вручную из загруженного инсталлятора.
От источника происхождения видеоигры зависит методика решения поставленной задачи.
Способ 1: Устранение проблем в работе Microsoft Store
Создатели Windows 10 пошли по пути конкурентов из Apple и Google, предложив пользователям свой магазин в качестве основного источника всех категорий софта. Тем не менее, данное решение — всё ещё достаточно сырой продукт, отчего нередки сбои в его работе, один из которых – невозможность установки игр. Столкнувшись с этим, проделайте следующее:
- Первым делом выйдите из своей учётной записи и повторно в неё войдите. Для этого наведите курсор на иконку аватара и один раз кликните левой кнопкой мыши, далее щёлкните по имени вашего аккаунта.
Выберите пункт .
Закрывайте магазин, после чего перезагрузите компьютер. Далее снова запустите приложение, кликните по значку человека и во всплывающем меню выберите пункт .
Подтвердите вход, кликнув по ссылке .
- Если повторный заход в учётную запись не помог, перезагрузите клиент Microsoft Store. Нажмите сочетание клавиш для вызова оснастки . Когда появится её окно, введите в нём запрос wsreset.exe и нажмите .
Выполните перезапуск компьютера и повторите попытку установить игру.
- В случае когда сброс Microsoft Store не помог, разумным решением будет переустановка, которая заключается в удалении клиента и последующей инсталляции начисто. О том, как это делается, рассказано в отдельных инструкциях.
Подробнее:
Как удалить и установить Microsoft Store
Неэффективность всех перечисленных выше шагов говорит о том, что причина кроется в самой системе, и вам следует обратиться к соответствующему разделу настоящей статьи.
Способ 2: Исправление перебоев в работе клиентов сторонних магазинов
Сервисы цифровой дистрибуции являются одним из самых популярных источников игрового ПО. Как правило, установка развлекательного софта происходит через клиентские приложения этих сервисов, которые также подвержены сбоям в работе. Рассмотрим таковые для самых распространённых сторонних магазинов.
Steam
Сервис от Valve самый старый из существующих, однако проблемы с ним возникают достаточно часто.
- При столкновении с невозможностью установки игр первым делом проверьте подключение к интернету. Также рекомендуется на время подсоединить компьютер напрямую к кабелю.
Подробнее: Что делать, если нет подключения к сети в Steam
- Нельзя исключать и единичный программный сбой, который можно устранить перезапуском программы-клиента.
Урок: Как перезапустить Steam
- Нередко причиной того, что игры не устанавливаются, является повреждение файлов самого клиента, поэтому следующий шаг – его переустановка.
Урок: Как переустановить Steam
- Следующий источник сбоя – отсутствие свободного места для установки. Стим позволяет изменить местоположение файлов, так что разумным будет использование этой возможности.
Подробнее: Местоположение игр Steam и его изменение
Origin
Сервис Origin от Electronic Arts печально известен своей нестабильной работой и багами, одним из которых и есть рассматриваемая проблема. Метод устранения большинства сбоев выглядит следующим образом:
- Закройте программу и запустите её с полномочиями админа: найдите ярлык на , выделите его, кликните правой кнопкой мыши и нажмите .
- В некоторых случаях помогает отключение системы контроля учётных записей (UAC).
Подробнее: Отключение UAC в Виндовс 10
- Самый эффективный вариант для ситуаций, когда другие меры не помогают – полная переустановка клиента. Удалите его, перезагрузите компьютер и установите заново, чётко следуя инструкциям инсталлятора.
UPlay
С клиентским приложением сервиса от Ubisoft проблемы с инсталляцией видеоигр происходят редко, но если такое случается, достаточно запустить его с правами администратора. Для большего удобства можно сделать этот процесс постоянным.
- Найдите на значок ЮПлей, выделите и щёлкните . В контекстном меню выберите пункт .
- Откройте вкладку , отметьте на ней опцию , затем нажмите и .
Данная мера показала себя как весьма эффективная.
GOG Galaxy
Клиент ГОГ тоже мало подвержен подобному нарушению, но при столкновении с ним действия типовые – открытие с администраторскими привилегиями либо переустановка, о чем мы уже упоминали выше.
Epic Games Launcher
В фирменном приложении Epic Games Store данная проблема возникает вследствие повреждения установочных файлов игры. Для устранения этого достаточно удалить кэш, однако делается это вручную.
- Закройте клиент, после чего запустите и активируйте показ скрытых файлов и папок.
Урок: Как показать скрытые файлы на Windows 10
- Перейдите по адресу:
C://Пользователи/*папка вашей учётной записи*/AppData/Local/EpicGamesLauncher/Saved
Найдите папку , выделите её и нажмите клавиши . Подтвердите желание удалить данные.
После этой операции запустите Epic Games Launcher – сбой должен быть устранен.
Для всех цифровых магазинов разумным будет также обратиться в их техническую поддержку, если предложенные нами методы оказались неэффективны.
Способ 3: Устранение проблем с играми из других источников
«Десятка», как одна из самых популярных настольных ОС, позволяет юзерам устанавливать любой софт самостоятельно. Нередко файлы-установщики оказываются источником рассматриваемой проблемы. Алгоритм проверки и устранения сбоев следующий:
- При установке видеоигры с диска проверьте, не повреждён ли он – на нём не должно быть царапин, оплавленностей или иных физических повреждений.
- Если вместе с инсталлятором присутствует файл сверки контрольной суммы, проверьте её – несовпадение данных говорит о повреждении.
- Проблема может заключаться и в использовании пиратской версии-репака. Пираты обычно сжимают файлы инсталлятора, отчего нередко страдает работоспособность полученного продукта. В этом случае решение одно – приобретение лицензионной версии.
Способ 4: Исправление проблем с ПО компьютера
Ещё одна группа причин, по которым игры могут не устанавливаться – разнообразные сбои в работе ОС Windows 10. При подозрении на подобное действовать надо следующим образом:
- Для начала проверьте целевой накопитель или логический раздел – возможно, на нём банально не хватает места. Кроме того, важно проверить и диск, на котором находятся каталоги временных файлов. По умолчанию это системный носитель.
Урок: Как очистить диск C от мусора
- Проверьте также, не стал ли ваш компьютер жертвой вирусного заражения – очень часто как развлекательный, так и прикладной софт не может быть инсталлирован именно по этой причине.
Урок: Борьба с компьютерными вирусами
- Стоит обратить внимание на обновления ОС – возможно, какое-то из них влияет на работу инсталляторов игр. Иногда же, напротив, отсутствие того или иного апдейта приводит к сбою средств инсталляции софта.
Подробнее: Установка и удаление обновлений Windows 10
- Также стоит проверить целостность системных компонентов и восстановить их в случае нарушения.
Урок: Проверка целостности и восстановление системных файлов Windows 10
- Самое радикальное решение проблемы – сброс «десятки» к заводским настройкам.
Подробнее: Сброс Windows 10 к заводским параметрам
Способ 5: Решение аппаратных проблем
Наиболее неприятный источник описываемой проблемы – неисправность одного или нескольких аппаратных элементов компьютера.
- Начать стоит с диагностики жесткого диска, особенно если он довольно старый (больше 5 лет эксплуатации) или имеет симптомы вроде щелчков, замедления в работе и программных «глюков». Не стоит расслабляться и владельцам твердотельных накопителей: эти устройства тоже ломаются, пусть и намного реже.
Подробнее: Проверка работоспособности жесткого диска и SSD
- Следующей на очереди будет оперативная память – проблемы с ней сопровождаются «синими экранами смерти», нарушениями запуска компьютера и прочим подобным.
Урок: Проверка оперативной памяти в Windows 10
- Мешать установке игр может и неисправность материнской платы, продиагностировать которую поможет руководство далее.
Подробнее: Проверка работоспособности материнской платы
В случае поломок аппаратного обеспечения единственным надёжным методом их устранения будет замена сбойного элемента.
Заключение
Мы рассмотрели причины, по которым могут не устанавливаться игры на Windows 10, и методы их устранения. Как видим, источников у описываемого нарушения существует немало, но большинство пользователей сталкивается с программными причинами, устранить которые намного проще.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 13047 полезных инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
