Обычно описанная проблема связана с драйверами. Они либо вообще не установлены, либо загружены из сторонних источников. В любом случае, чтобы система поняла, с каким оборудованием и как ей работать, нужны оригинальные драйверы. Сначала скачиваем ПО для материнской платы, берем файлы с официального сайта. Нас интересует чипсет и VGA-драйвер, если плата с интегрированным видео. Если поддержка оборудования уже закончилась, загружаем самую последнюю их версию. О том, как установить драйверы материнской платы, написано в отдельной статье.
Подробнее: Установка драйверов для материнской платы
Большинство ноутбуков оснащено двумя видеокартами, поэтому также скачиваем ПО для чипсета и встроенного графического процессора. Подробную инструкцию по обновлению драйверов на примере ноутбука Lenovo вы найдете на нашем сайте.
Подробнее: Скачиваем драйвера для ноутбука Lenovo G580
Видеодрайверы для дискретной графической платы загружаем с официального сайта ее производителя. Если они уже установлены, но система все равно не видит устройство, сделайте чистую установку с удалением старого ПО, например, с помощью утилиты DDU. О способах обновления драйверов видеокарты и удаления уже установленных мы подробно писали в отдельных статьях.
Подробнее: Как переустановить драйверы для видеокарты
Дополнительно перед установкой программного обеспечения попробуйте удалить мониторы из соответствующей вкладки в . Некоторым пользователям это помогло.
- С помощью поиска Windows запускаем ДУ.
Читать также:
Как открыть поиск в Windows 10
Как открыть «Диспетчер устройств» в Windows 10 - Переходим во вкладку и удаляем все устройства в ней.
- Нажимаем иконку . Перезагружаем компьютер.
Способ 2: Отладка драйвера шины PCI
В Виндовс 10 есть встроенное хранилище данных конфигурации загрузки (BCD). В нем параметры, которые используются при настройке и загрузке операционной системы, а также других загружаемых программ и устройств. Для создания новых конфигураций загрузки системы, а также тестирования и отладки драйверов на компьютерах под управлением Windows параметры можно менять при помощи встроенной утилиты BCDEdit.
Например, таким образом можно устранить неполадки с драйверами шины PCI Express на материнской плате, которая используются для подключения видеокарты. В данном случае нам понадобится команда, которая отключает и включает функцию PCI Express, а также дополнительное к ней значение, которое переопределяет ее расширенные опции и возвращает рабочее поведение.
- В поиске Виндовс вводим и запускаем приложение с правами администратора.
Читать также: Запуск «Командной строки» от имени администратора в Windows 10
- Microsoft предупреждает, что изменение параметров загрузки может навредить компьютеру, поэтому рекомендует делать резервные копии хранилища. Для этого в консоль вводим команду:
bcdedit /export e:bcd_backup.bcd
где буква – это любой диск, на котором будет храниться резервная копия, а — любое название копии.
Файл будет лежать в корневом разделе диска.
- Чтобы потом восстановить хранилище, если что-то пойдет не так, вводим команду:
bcdedit /import e:bcd_backup.bcd
- Когда резервная копия создана, можно вводить команду для управления функцией PCI Express. В поле консоли вводим:
bcdedit /set pciexpress forcedisable
нажимаем . Перезагружаем компьютер и пробуем установить драйверы.
Способ 3: Настройка BIOS (UEFI)
BIOS материнских плат со встроенным графическим ядром обычно оснащают функцией переключения видеокарт. Она может пригодиться, если, например, вы купили дискретную графическую карту, вставили ее в слот PCI Express, подключили к монитору, включили компьютер, а изображения на экране нет, хотя слышно, что система загрузилась. Это может значить, что соответствующий слот отключен на уровне BIOS (UEFI). На многих ноутбуках такая возможность тоже есть. Воспользуйтесь ей, если одна из видеокарт не определяется системой.
Подробнее:
Как включить дискретную видеокарту
Как включить и отключить встроенную видеокарту
Наименование функции переключения графики и включения слотов в разных BIOS может отличаться. Информацию об этом, а также о наличии опции нужно уточнять в руководстве по эксплуатации материнской платы или ноутбука.
Перед тем как настраивать BIOS проверьте наличие обновлений для него. При стабильной работе компьютера это делать не рекомендуется, но учитывая возможный конфликт с оборудованием, есть шанс, что с новой версией микропрограммы проблема решится. Как в общих чертах выглядит процесс обновления BIOS (UEFI), мы подробно описали в другой статье.
Подробнее:
Как обновить BIOS на компьютере
Как обновить BIOS с флешки
Способ 4: Изменение типа запуска Windows
Многие неполадки в работе системы и оборудования можно устранить с помощью встроенной утилиты Msconfig, предназначенной для управления загрузкой Виндовс. Она поддерживает три варианта запуска: обычный, диагностический и выборочный. Нас интересует обычная загрузка с запуском всех служб и драйверов всех устройств.
- Сочетанием клавиш вызываем окно , вводим команду msconfig и жмем .
Читать также: Вызов оснастки «Выполнить» в ОС Windows 10
- Во вкладке выбираем вариант , нажимаем и . Перезагружаем компьютер.
Способ 5: Проверка оборудования
Проверьте комплектующие, связанные с видеокартой. Уточните мощность блока питания. Возможно, ее не хватает для нормальной работы устройства. В этом случае проблему решит покупка нового БП. Проверьте, правильно ли подсоединено дополнительное питание. Выньте карту, удалите с нее пыль и аккуратно зачистите контакты ластиком.
Подробнее:
Как проверить работоспособность блока питания на ПК
Поиск и устранение неисправностей видеокарты
Если позволяет конструкция материнской платы, поменяйте слот или по возможности подключите к ней заведомо рабочую видеокарту. Можно, наоборот, подсоединить графическую плату к другому компьютеру. Эти действия помогут понять, неисправен сам видеоадаптер или дело в другом оборудовании.
Подробнее: Как проверить материнскую плату на работоспособность
Надеемся, описанные способы помогли системе увидеть видеокарту. Если проблема осталась, изучите мануал к устройству, а также ознакомьтесь с информацией о нем на сайте производителя. Возможно, графическая плата была разработана намного раньше выхода Windows 10 и не соответствует ее минимальным требованиям, а значит, есть вероятность, что система ее не определит.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 13047 полезных инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
