Блокировка аккаунта на Facebook происходит по двум причинам: из-за нарушения правил сообщества или по ошибке администрации. В обоих случаях удалить заблокированную страницу получится только после восстановления доступа.
Способ 1: Доверенные друзья
— это пользователи Фейсбук, которых вы указали в настройках своего аккаунта. С их помощью можно получить доступ к странице в случае блокировки. Социальная сеть разрешает указывать от 3 до 5 человек.
Подробнее: Разблокировка аккаунта через доверенных лиц
Способ 2: Обращение в службу поддержки
Написав письмо в службу поддержки, вы сможете получить более подробную информацию о причине блокировки. Подойдет только в том случае, если при попытке авторизации не указан конкретный пункт «Нарушение правил сообщества».
Важно! Для обращения в службу поддержки Facebook вам необходимо войти в любой аккаунт: близких, друзей или зарегистрировать новый.
Вариант 1: ПК-версия
Недавно Facebook обновил интерфейс официального сайта. Рассмотрим инструкцию для новой версии социальной сети.
- На главной странице нажмите на перевернутый треугольник в правом верхнем углу.
- Далее выберите раздел .
- Кликните .
- Предлагается два варианта. Первый пункт предназначен для отзывов и советов по работе с новой версией сайта. Для отправки сообщения в службу поддержки нажмите .
- Далее на выбор предоставляется множество вариантов. В случае с заблокированным аккаунтом необходимо выбрать строку .
- В окне укажите всю информацию, связанную с вашим аккаунтом: когда был открыт, какой электронный адрес и номер телефона использовался, когда возникла проблема со входом и т.д. Чем подробнее вы все опишите, тем больше шансов на восстановление доступа.
- При наличии скриншотов или фотографий, доказывающих вашу связь с аккаунтом, прикрепите их к письму. Не отправляйте на данном этапе личные данные (сканы паспорта и т.д). Если администрации Фейсбук они понадобятся, вам сообщат.
- Нажмите кнопку . Рассмотрение писем может занять до 7 рабочих дней.
Вариант 2: Мобильные приложения
- Тапните по трем горизонтальным полоскам в правом нижнем углу приложения.
- Выберите раздел .
- В выпадающем меню следует нажать .
- Появится сообщение о возможности отправки писем в службу поддержки путем встряхивания телефона. На данном этапе можно отключить эту функцию. Тапните .
- Перейдите в .
- В открывшемся окне подробно опишите всю ситуацию с аккаунтом и то, как и когда был потерян доступ к странице. Если есть скриншоты, доказывающие вашу связь с профилем, прикрепите их.
- Тапните .
- Как правило, служба поддержки Facebook отвечает максимум в течение 7 рабочих дней.
Способ 3: Подача апелляции
Процесс подачи апелляции по решению об ограничении доступа к странице займет несколько минут, но решения придется ждать от 3 до 7 рабочих дней. Учтите, что не всегда Facebook таким путем возвращает доступ к аккаунту, однако в процессе можно указать о желании удалить страницу. Даже если доступ не вернут, то, как правило, страницу просто удалят.
Подробнее: Как подать апелляцию для разблокировки аккаунта Facebook
Удаление после восстановления доступа
После того как социальная сеть восстановит доступ к аккаунту, удалить его не составит труда. Процесс никак не отличается от случаев с обычными страницами.
Подробнее: Как удалить страницу на Facebook
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 13047 полезных инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
