Каждый пользователь Viber может столкнуться с довольно неприятной ситуацией – потерей переданной и/или полученной через мессенджер информации в результате намеренных либо случайных действий, выхода из строя смартфона и т.п. Действуя по инструкциям из предлагаемого ниже материала, вы сможете восстановить удалённую из Вайбера переписку на Android-девайсе, а также iPhone и Windows-ПК.
Восстановление уничтоженной информации в Viber осуществляется путём выполнения несложных манипуляций, но реализуемо только в том случае, если пользователем были заранее предприняты действия, обеспечивающие регулярное резервное копирование данных из мессенджера, либо бэкап переписки создавался вручную.
Подробнее: Резервное копирование информации в мессенджере Viber
Если вопросом сохранности информации участник сервиса не озадачивался, то есть бэкап создан не был, удалённые сообщения, к сожалению, восстановить не удастся. Чтобы избежать потери истории сообщений в дальнейшем, выполните рекомендации из статьи по ссылке выше.
Как восстановить переписку в Viber для Android
В клиенте сервиса Вайбер для Android возврат ранее переданной и полученной, а затем удаленной из чатов информации осуществляется следующим образом.
- Запустите приложение мессенджера в среде Андроид и переключитесь в нём на вкладку .
- Пролистнув список доступных опций вниз, вы обнаружите — откройте этот раздел и затем тапните . Следующий пункт, куда нужно перейти для восстановления информации в Вайбере на Андроид – это .
- При обнаружении на следующем экране сообщения кликните в тексте, описывающем как работает резервное копирование в Viber, по ссылке «настройки». Далее в списке выберите учетную запись Google, которую вы использовали ранее при создании бэкапа переписки из мессенджера и подтвердите действие касанием . Если учетки в перечне нет, переключитесь на и введите логин/пароль от Гугл Аккаунта вручную.
- На следующем экране вы можете ознакомиться с информацией о дате и времени создания бэкапа данных. Тапните и подтвердите свои намерения коснувшись в окне-запросе. Далее ожидайте завершения процедуры получения файла резервной копии из облачного хранилища и затем копирования информации из нее в мессенджер.
- По окончании восстановления вернитесь на вкладку мессенджера — теперь вы сможете прочитать удалённые ранее сообщения.
Как восстановить переписку в Viber для iPhone
Пользователи приложения Вайбер для айФона могут восстановить стёртые намеренно или случайно сообщения, идя по несколько иному, нежели в среде вышеописанного Андроид, пути. В iOS для доступа к функции восстановления удалённой информации клиент мессенджера придётся переустановить.
- Удалите iOS-клиент Viber. Проще всего это сделать так: нажмите на значок приложения на рабочем столе iPhone, удерживайте палец пока иконка не станет анимированной; далее коснитесь крестика и подтвердите запрос, тапнув .
- Инсталлируйте мессенджер любым удобным способом – наиболее рациональным является его получение из Apple App Store.
Подробнее: Как установить Viber на iPhone
- Запустите переустановленный клиент и коснитесь на его приветственном экране. Приложение автоматически обнаружит сведения об аккаунте, внесенные ранее, — тапните еще раз. Далее подтвердите верность мобильного идентификатора, нажав .
- Нажмите на экране , после чего появится предложение вернуть историю переписки в мессенджер. Тапните и ожидайте завершения процесса получения данных из бэкапа и их копирования в айФон.
- По окончании восстановления истории переписки в Вайбере для айОС автоматически откроется вкладка клиента, где вы обнаружите заголовки диалогов и групп, присутствующих в мессенджере на момент создания резервной копии данных.
Как восстановить переписку в Viber на компьютере
Приложение Вайбер для ПК, предназначенное для использования участниками сервиса в среде Windows, является по своей сути лишь «клоном» мобильного варианта клиента и характеризуется урезанным функционалом. Восстановление истории переписки в десктопной версии возможно только путём синхронизации с «главным» мессенджером на телефоне после переноса данных из бэкапа в последний.
- Проведите восстановление истории переписки из резервной копии на Android-смартфоне или iPhone, действуя по одной из инструкций, предложенных выше в этой статье.
- Перезапустите процедуру синхронизации мобильного и десктопного вариантов мессенджера, действуя по инструкции из статьи по следующей ссылке.
Подробнее: Синхронизация Viber на ПК и Android-смартфоне либо iPhone
Таким образом, если пользователь Viber заранее позаботился о резервном копировании информации, восстановление данных не вызовет особых затруднений и возможно на любой программной платформе, поддерживаемой мессенджером.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 13047 полезных инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
