Если вы наблюдаете указанное сообщение, в большинстве случаев это означает, что обновлениям не хватает места на системном накопителе и соответствующая служба запустила процедуру его освобождения. Как правило, достигается это за счёт файлов предыдущих апдейтов и системных данных малой важности вроде кэша Internet Explorer или содержимого каталога TEMP.
Если операция занимает длительное время и не показывает видимого прогресса, не спешите перезагружать компьютер – очистка включает в себя также и частичную дефрагментацию, а это не самый быстрый процесс. Однако верным признаком проблемы будет отображение сообщения об очистке на протяжении 3 часов и более. Причин этому может быть несколько, но основными являются следующие:
- мало места на системном диске;
- ошибка в процессе получения установочных файлов;
- проблемы с установочными файлами;
- неполадки с накопителем.
Соответственно, метод устранения сбоя зависит от источника, который его вызвал.
Способ 1: Освобождение места на системном диске
Если стандартное средство очистки зависает, стоит попробовать войти в систему и провести ручное удаление ненужных данных с раздела, на который установлена ваша «семёрка»: иногда автоматический режим наталкивается на проблемные записи, однако при очистке вручную эту информацию можно стереть без особых трудностей.
Урок: Как освободить место на системном диске
Способ 2: Решение проблем с файлами обновлений
Часто проблема возникает в случае, когда данные обновлений либо получены некорректно, либо повреждены в процессе загрузки. Такого рода неполадку следует решать комплексно, шаги следующие:
- Первым делом рекомендуется очистить кэш обновлений – возможно, один или несколько файлов испорчены, отчего процедура апдейта не может завершиться корректно и запускается очистка.
Урок: Как очистить кэш обновлений на Windows 7
- Не исключено также, что проблема связана с каким-то конкретным обновлением, как правило, одним из последних установленных. Обычно точно определить виновника проблемы не представляется возможным, так что лучше перестраховаться и удалить три последние по дате установки.
Подробнее: Как удалить обновления Windows 7
- Порой файлы обновлений оказываются заражены вирусами – такое редко, но происходит, поэтому нелишним будет проверить систему на предмет заражения.
Урок: Борьба с компьютерными вирусами
Если ни один из описанных выше шагов не возымел результата, причина заключается не в файлах обновлений, и потребуется перейти к другому методу.
Способ 3: Проверка состояния накопителя
Наиболее неприятная причина рассматриваемой проблемы – неполадки с самим накопителем. Увы, но даже современные HDD и SSD подвержены аппаратным сбоям, так что при подозрении подобного следует провести комплексную диагностику.
Подробнее:
Проверка жесткого диска на ошибки
Проверка работоспособности SSD
Если проверка покажет проблемы, лучшим выходом из ситуации будет замена сбойного накопителя. В случае с жестким диском можно попробовать частично вернуть ему работоспособность, однако это проблему не устранит.
Урок: Восстановление жесткого диска
Итак, мы рассмотрели возможные причины появления сообщения «Очистка. Не выключайте компьютер» в Windows 7, а также предоставили методы решения проблемы. Напоследок напомним, что поддержка «семёрки» заканчивается в январе 2020 г., поэтому имеет смысл перейти на более свежую версию ОС от Майкрософт или одну из альтернатив.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 13047 полезных инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
