На сайте и в мобильном приложении социальной сети ВКонтакте нередко встречаются ошибки в работе тех или иных функций, включая проблемы с открытием конкретных разделов. Одна из них заключается в невозможности открыть и просматривать список друзей на своей или чужих страницах. В рамках статьи мы расскажем про основные причины и о нескольких способах устранения данной неполадки.
Причина 1: Сбои на серверах
Основная причина большинства неисправностей рассматриваемого сайта заключается в программных ошибках и сбоях, и, как правило, распространяется сразу на всех пользователей. Проверить подобные проблемы можно на стороннем, но достаточно надежном ресурсе Downdetector по представленной ниже ссылке. Учтите, что смотреть следует не только на общий статус, но и на живые комментарии пользователей, столкнувшихся с ошибками в работе ВК.
Перейти к ВКонтакте на сайте Downdetector
Устранить подобные неполадки самостоятельно не получится, и потому единственный доступный вариант – ждать. Кроме этого, если со временем ситуация не будет улучшена, следует обратиться в техподдержку.
Причина 2: Устаревшая версия браузера
Если вы предпочитаете самостоятельно обновлять программы на компьютере, включая софт для серфинга в интернете, причиной неправильной работы списка друзей вполне может быть сам браузер. В таком случае для начала попробуйте заменить обозреватель на любой другой, представленный нами в отдельном разделе сайта.
Лучшие браузеры для компьютера
В случае правильного отображения всех разделов ВКонтакте в другой программе, потребуется обновить браузер до последней актуальной версии по следующей инструкции.
Подробнее: Как обновить браузер на компьютере
Причина 3: Заражение вирусами
Актуальная преимущественно для компьютера проблема с открытием отдельных разделов, как собственно и сайта в целом, может заключаться в наличии вредоносных программ. Для поиска и удаления подобного ПО необходимо воспользоваться любым антивирусом или онлайн-сервисом, предоставляющим схожие инструменты.
Подробнее:
Проверка ПК на вирусы без антивируса
Лучшие антивирусные программы
Столкнувшись с рассматриваемыми проблемами, во время посещения сайта ВК также обязательно самостоятельно проверяйте адресную строку. Это нужно для того, чтобы случайно не открыть одно из фальшивых зеркал, в точности копирующих оформление социальной сети.
Причина 4: Устаревшая версия приложения
Как и в случае с браузером в полной версии сайта ВКонтакте, на телефоне проблемы с открытием списка друзей могут быть следствием отказа от установки последних актуальных обновлений. При этом, если на ПК подобная ситуация встречается весьма редко, на телефоне разработчики зачастую целенаправленно прекращают поддержку старых версий.
Обновление программы на iPhone
- Откройте главную страницу приложения в официальном источнике, будь то ВК в App Store или в Google Play Маркете.
- Здесь в обоих случаях необходимо воспользоваться кнопкой и дождаться завершения загрузки. После этого будет сразу установлена свежая версия и вы сможете проверить работоспособность раздела с друзьями.
Обратите внимание, что проверить официальную страницу в магазине стоит даже при включенной опции автоматического обновления, так как не всегда установка происходит сама по себе. Вдобавок к этому, в редких случаях может потребоваться очистка кэша приложения и даже переустановка.
Причина 5: Настройки приватности страницы
Единственная причина, не связанная с неполадками на сайте ВКонтакте или версией софта, заключается в настройках приватности профиля, вполне позволяющих скрыть каждого человека в списке друзей. Это в свою очередь может привести к тому, что на странице посещаемого вами человека не будет блока .
Отключить опцию может только владелец страницы в разделе на вкладке .
Обращение в службу поддержки
В качестве последнего действия, если ранее представленные способы не позволяют устранить проблему, можете обратиться в службу поддержки ВКонтакте. Для этого на сайте представлена отдельная страница с уже заготовленными ответами и возможностью создания нового обращения. Более подробно раздел был нами рассмотрен в отдельной статье.
Подробнее: Как написать в техподдержку ВК
После ознакомления с представленными выше рекомендациями вы сможете решить любые проблемы с разделом вне зависимости от используемой версии социальной сети.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 13047 полезных инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
