Дословно перевести текст на синем экране можно как «Критическая ошибка службы». Это может быть сбой в работе сервисов или драйверов, а также их конфликт. Обычно проблема возникает после установки какого-либо ПО или обновлений. Существует и еще одна причина – неполадки с системным жестким диском. С нее и следует начать исправлять ситуацию.
Способ 1: Проверка диска
Одним из факторов возникновения данного BSOD могли стать ошибки на загрузочном диске. Для того чтобы их устранить, следует выполнить проверку встроенной в Windows утилитой . Если систему удалось загрузить, то вызвать это средство можно непосредственно из графического интерфейса или .
Подробнее: Выполнение диагностики жесткого диска в Windows 10
В ситуации, когда загрузка невозможна, следует воспользоваться средой восстановления, запустив в ней . Данное меню откроется после того, как исчезнет синий экран с информацией.
- Жмем кнопку .
- Идем в раздел .
- Здесь также открываем блок с .
- Открываем .
- Запускаем консольную дисковую утилиту командой
diskpart
- Просим показать нам список всех разделов на дисках в системе.
lis vol
Ищем системный диск. Поскольку утилита чаще всего меняет букву тома, определить нужный можно только по размеру. В нашем примере это .
- Завершаем работу Diskpart.
exit
- Теперь запускаем проверку и исправление ошибок соответствующей командой с двумя аргументами.
chkdsk d: /f /r
Здесь — литера системного носителя, а – аргументы, разрешающие утилите исправлять «битые» сектора и программные ошибки.
- После того как процесс будет завершен, выходим из консоли.
exit
- Пробуем запустить систему. Сделать это лучше выключив, а затем снова включив компьютер.
Способ 2: Восстановление при загрузке
Данное средство также работает в среде восстановления, в автоматическом режиме проверяя и исправляя всевозможные ошибки.
- Выполняем действия, описанные в пунктах 1 – 3 предыдущего способа.
- Выбираем соответствующий блок.
- Ждем, пока средство завершит работу, после чего произойдет автоматическая перезагрузка ПК.
Способ 3: Восстановление из точки
Точки восстановления — это особые записи на диске, содержащие данные о параметрах и файлах Windows. Ими можно воспользоваться в том случае, если была включена защита системы. Эта операция отменит все изменения, которые были сделаны до определенной даты. Это касается установки программ, драйверов и обновлений, а также настроек «винды».
Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10
Способ 4: Удаление обновлений
Эта процедура позволяет удалить последние исправления и обновления. Она поможет в тех случаях, когда вариант с точками не сработал или они отсутствуют. Найти опцию можно все в той же среде восстановления.
Обратите внимание, что данные действия лишат вас возможности воспользоваться инструкциями в способе 5, так как будет удалена папка Windows.old.
- Проходим пункты 1 – 3 из предыдущих способов.
- Жмем «.
- Переходим в раздел, указанный на скриншоте.
- Нажимаем кнопку .
- Дожидаемся завершения операции и перезагрузки компьютера.
- Если ошибка повторяется, повторяем действия с исправлениями.
Способ 5: Предыдущая сборка
Данный метод будет эффективен, если сбой происходит периодически, но система загружается и мы имеем доступ к ее параметрам. При этом проблемы стали наблюдаться после очередного глобального обновления «десятки».
- Открываем меню и переходим к параметрам. Тот же результат даст сочетание клавиш .
- Идем в раздел обновления и безопасности.
- Переходим на вкладку и жмем кнопку в блоке возврата к предыдущей версии.
- Начнется непродолжительный процесс подготовки.
- Ставим галку напротив предполагаемой причины восстановления. Здесь не важно, что мы выберем: на течении операции это никак не скажется. Жмем .
- Система предложит проверить обновления. Отказываемся.
- Внимательно читаем предупреждение. Особое внимание стоит уделить резервным копиям файлов.
- Еще одно предупреждение о необходимости запомнить пароль от своей учетной записи.
- На этом подготовка завершена, нажимаем .
- Ждем завершения восстановления.
Если средство выдало ошибку или кнопка неактивна, переходим к следующему способу.
Способ 6: Возврат ПК к исходному состоянию
Под исходным следует понимать то состояние, в котором система была сразу после установки. Запустить процедуру можно как из работающей «винды», так и из среды восстановления при загрузке.
Подробнее: Восстанавливаем ОС Windows 10 к исходному состоянию
Способ 7: Заводские настройки
Это еще один вариант восстановления Windows. Он подразумевает чистую установку с автоматическим сохранением софта, установленного производителем, и лицензионных ключей.
Подробнее: Возвращаем Windows 10 к заводскому состоянию
Заключение
Если применение инструкций, приведенных выше, не помогли справиться с ошибкой, то поможет только новая установка системы с соответствующего носителя.
Подробнее: Как установить Виндовс 10 с флешки или с диска
Кроме того, стоит обратить внимание и на жесткий диск, на который записана Windows. Возможно, он вышел из строя и требует замены.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 13047 полезных инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
